环球关注:小米手机轻微划痕拒保整机 意大利监管机构处罚2176万
2022-07-16 22:06:48来源:游侠网
【资料图】
小米在意大利被处以320万欧元(约 2176 万元人民币)的罚款。意大利竞争监管机构表示,当产品(还在保修范围内)其他部位出现划痕或轻微缺陷时,制造商却拒绝对手机进行保修。
意大利竞争管理局(AGCM)周五表示,小米科技意大利有限公司使“保修服务受制于超出保修范围的损坏修复”,损害了消费者的权利。
意大利监管机构表示,小米的意大利业务在确定产品没有缺陷或问题后向客户收取费用,并指出该公司应改为核实潜在的缺陷,并将产品退回不收取任何费用,包括运费和验证费。
小米没有回应置评请求。
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